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外贸孵化之如何做好持续跟进,效果才是最好的?

时间:2019/03/04       浏览人数:       分享到:

时间:2019/03/04       浏览人数:

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       在外贸孵化过程中,是否考虑过以下几个问题:

  身为资深的外贸人,想天天有订单接?
 
  80%的订单怎样来?如何算有用跟进?
 
  客户怎样分层?纠结状况怎样破?价格高怎么解决?
 
  客户类型分类
 
  1、下单客户(阿里巴巴渠道、网站、开发信、RFQ)2、激烈购买意向客户(首要来自阿里询盘和网站留言)3、意向客户(阿里、网站、开发信的一个自我收拾归类)4、潜在客户(首要来自开发信)该如何进行跟进
 
  第一种:下单客户,每3天至少一次跟进,发新产品推行,邮件问候,问询产品运用状况,主动问询客户提供协助;第二种:激烈购买意向客户,在一开始,必须一天跟进一次,确保客户一向记住你,不会跑单;第三种:意向客户,这种客户应该坚持一向联络,更新产品,更新报价,更新图片,产品升级,有什么新鲜事都通知客户,客户一向记住你,有订单了,他仍是记住你,从而添加了下单的或许性;第四种:潜在客户,发产品开发信的时候必定不要忘记发给他。
 
  跟进上述四种客户进程中或许遇到的比较棘手的问题,一般也是我们比较讨厌的问题(最最重要的是客户最好有回复,有回复才有交流,有交流才有后戏,不然全都白扯)。
 
  三种比较纠结的状况
 
  第一种:询价客户,我们发完报价后,就直接没收到回复。
 
  邮件写的不得体,或邮件内容太多,内存过大,客户邮箱直接拦截;——注意称号,礼貌问题;回完询盘后,再独自发一封邮件问一下客户是否收到你的前一封关于报价的邮件。
 
  第二种:给他做完PI的客户,我们发完PI后,PI沉邮海。
 
  该客户对自己的客户的需求还不了解,或许说我们的这个客户也是个外行,他在等他客户回复,而我们在等他回复;——深化发掘细节需求信息,这个时候,你要学会用自己所学的常识来引导客户,试着揣摩客户的主意,假如提到点子上,他势必会回复你的邮件,经常进入客户的公司网站去了解客户非常重要,正所谓,知己知彼,方能百战不殆。
 
  第三种:正常交游邮件交流着的客户突然“蒸腾”。
 
  我们的邮件回复太过平平,模板化,给客户一种可回可不回的感觉。我们需添加细节,邮件完毕试着提出一到两个客户或许感兴趣情愿回复你邮件的问题。
 
 
  一个新鲜的询盘,客户一向不回我邮件,该以怎样的方式坚持一周的跟进状况?
 
  ①正常回询盘,邮件末尾提一到两个问题,添加回复的或许性②追一封邮件,你是否收到我的前一封报价邮件了③这时,假如客户不回邮件,给客户发产品规格书,再次进步产品性能,给客户留下印象。就之前发给他的规格书,趁机穿插产品特性能够给客户解说不同产品间的价格差异问题④客户仍是不回邮件,给客户发一些对应产品的运用事例,问问他感觉怎样样⑤继续没回,给客户发些标志性认证证书,再次加强信任感⑥最终,直接发邮件通知他,我已经给你发了n封邮件关于报价,产品特性,价格差异剖析,运用事例,产品认证证书,再次确认他是否收到你的那一系列邮件。
 
  针对正常往来邮件交流着的客户突然“蒸腾”
 
  ①该类客户多半归于进口商、承包商或许分销商,一般很忙,可是一旦认可你了,收购量巨大,所以该类客户是归于长时刻跟进客户,跟进需求有耐心,能够采取多种办法进行开发。
 
  ②嫌价格高,喜欢讨价还价的客户(这种客户存在许多,可是成单的几率仍是很大)假如客户一封邮件说我们的价格太贵,不要急,遵从一下“三步走”的办法。
 
  Step1:他人买得,你买不得?
 
  这点排除单个赤贫或小国家,给客户发其他客户来访照片,发客户反应图片,网站客户反应,工程事例的链接,直接通知客户,我们来自许多国家的客户买我们的产品也是在这个价格,这个要说的比较含蓄,口气不能僵硬,要让客户感觉该产品值得一试。——不管客户回不回复,他最起码会有个印象,也会添加他的信任感。
 
  Step2:我们的产品是高装备的,将我们的产品拆分介绍,生动形象细节化。
 
  展现产品认证
 
  介绍产品细节,再次展现过硬的质量:
 
  通知客户质保问题(3年或许5年)
 
  必要时能够附带着对应产品规格书
 
  Step3:抓住时机,进行价格正反两面的剖析。
 
  正面:我们的价格是建立在好的质量上的,一分价钱一分货。
 
  反面:当然,你要的那个价格我们能够给你,乃至能够更低,可是质保或许变为一年乃至半年,你情愿不?我觉得这样不或许取得双赢的。
 
  国际贸易由于跨度远,一个单子往往从生产到运送需求花上好几个月,客户下单时刻也需求好几个月。潜在客户数量多,在此期间我们必须要不断的跟进,当然必定要配合好的办法,依照一个好的节奏做到继续跟进,进步我们的成交率。
 
  如何做到继续跟进?提高订单?
 
  我们都知道现在是“互联网+”时代,一个企业网站必不可少,假如到现在为止还没有自己的网站,那你就“OUT”了。一个网站能够很好的展现公司的形象、展示你的产品。而营销型网站不仅如此,还能够大幅进步产品的订单数量,营销型网站不只仅是一个网站,更是无声的销售人员!
 
  营销型网站具有良好的架构和导航,不只能够给客户留下好印象,更能让客户便利查找信息,与客户互动增多,进而招引更多的客户。它能让企业相关信息在行业中脱颖未出,以少成本高效果,给公司带来更多的客户,促进公司的开展。
 
  邮件主动化帮你做到继续跟进——营销邮件主动化,培养孵化潜在客户的高效利器不间断的客户培养孵化体系任何客户的转化都离不开客户的培养与孵化,外贸事务这个进程许多是由邮件完结的。但每个事务人员的时刻精力有限。事务人员更情愿把时刻花在客户需求明确的交流上。但企业各种渠道来历的潜在客户信息如何高效运用?我们的邮件主动化体系,让潜在客户得到更多的关注与培养,孵化出更多的客户需求。
 
  以事务思维的客户群组,以客户需求的继续交流针对每一类客户类型、产品特性、市场特点,我们的体系引导事务人员建立孵化客户事务需求模板,依照必定的时刻节奏,必定的阅读逻辑,为每一群组客户进行继续数月、继续频率的营销交流。而这一切都将是体系主动化的完结。每一次交流的阅读状况、打开率、送达率都清晰可见,让潜在客户的需求浮出水面。
 
  自发主动的营销体系
 
  无论是老客户,新客户、潜在客户,邮件主动化营销体系都能够从不同维度效劳客户,一起客户的效劳信息,反应互动都与贸立方CRM体系无缝对接,让每个客户的信息、需求以时刻轴的形式得到充分收集,让客户的需求更加立体。
 
  让各种营销场景主动化
 
  运用贸立方的邮件主动化营销体系,能够充分与各种线下营销活动相结合,从展前的预热、展会中的互动、展会后的跟进,邮件主动化能够更高质、高效地协同。借助于网站的互动,让各种landing page的推行加速。让搜索发掘出的潜在客户,得到有用的培养与孵化。
 
  营销型网站建设对于企业来说,是一种低投入高回报的网络营销方式。不只能够扩展企业知名度和品牌,更能无形中为企业积攒很多潜在客户,让你的网站成为你无声的销售员。想进步订单量,也许这个营销型网站,就是企业改变的开始!在跨境电商孵化和外贸孵化服务中,山东领众海创空间为您提供专业的技术支持和完善的售后服务流程,欢迎各位新老客户前来洽谈业务。
       在外贸孵化过程中,是否考虑过以下几个问题:

  身为资深的外贸人,想天天有订单接?
 
  80%的订单怎样来?如何算有用跟进?
 
  客户怎样分层?纠结状况怎样破?价格高怎么解决?
 
  客户类型分类
 
  1、下单客户(阿里巴巴渠道、网站、开发信、RFQ)2、激烈购买意向客户(首要来自阿里询盘和网站留言)3、意向客户(阿里、网站、开发信的一个自我收拾归类)4、潜在客户(首要来自开发信)该如何进行跟进
 
  第一种:下单客户,每3天至少一次跟进,发新产品推行,邮件问候,问询产品运用状况,主动问询客户提供协助;第二种:激烈购买意向客户,在一开始,必须一天跟进一次,确保客户一向记住你,不会跑单;第三种:意向客户,这种客户应该坚持一向联络,更新产品,更新报价,更新图片,产品升级,有什么新鲜事都通知客户,客户一向记住你,有订单了,他仍是记住你,从而添加了下单的或许性;第四种:潜在客户,发产品开发信的时候必定不要忘记发给他。
 
  跟进上述四种客户进程中或许遇到的比较棘手的问题,一般也是我们比较讨厌的问题(最最重要的是客户最好有回复,有回复才有交流,有交流才有后戏,不然全都白扯)。
 
  三种比较纠结的状况
 
  第一种:询价客户,我们发完报价后,就直接没收到回复。
 
  邮件写的不得体,或邮件内容太多,内存过大,客户邮箱直接拦截;——注意称号,礼貌问题;回完询盘后,再独自发一封邮件问一下客户是否收到你的前一封关于报价的邮件。
 
  第二种:给他做完PI的客户,我们发完PI后,PI沉邮海。
 
  该客户对自己的客户的需求还不了解,或许说我们的这个客户也是个外行,他在等他客户回复,而我们在等他回复;——深化发掘细节需求信息,这个时候,你要学会用自己所学的常识来引导客户,试着揣摩客户的主意,假如提到点子上,他势必会回复你的邮件,经常进入客户的公司网站去了解客户非常重要,正所谓,知己知彼,方能百战不殆。
 
  第三种:正常交游邮件交流着的客户突然“蒸腾”。
 
  我们的邮件回复太过平平,模板化,给客户一种可回可不回的感觉。我们需添加细节,邮件完毕试着提出一到两个客户或许感兴趣情愿回复你邮件的问题。
 
 
  一个新鲜的询盘,客户一向不回我邮件,该以怎样的方式坚持一周的跟进状况?
 
  ①正常回询盘,邮件末尾提一到两个问题,添加回复的或许性②追一封邮件,你是否收到我的前一封报价邮件了③这时,假如客户不回邮件,给客户发产品规格书,再次进步产品性能,给客户留下印象。就之前发给他的规格书,趁机穿插产品特性能够给客户解说不同产品间的价格差异问题④客户仍是不回邮件,给客户发一些对应产品的运用事例,问问他感觉怎样样⑤继续没回,给客户发些标志性认证证书,再次加强信任感⑥最终,直接发邮件通知他,我已经给你发了n封邮件关于报价,产品特性,价格差异剖析,运用事例,产品认证证书,再次确认他是否收到你的那一系列邮件。
 
  针对正常往来邮件交流着的客户突然“蒸腾”
 
  ①该类客户多半归于进口商、承包商或许分销商,一般很忙,可是一旦认可你了,收购量巨大,所以该类客户是归于长时刻跟进客户,跟进需求有耐心,能够采取多种办法进行开发。
 
  ②嫌价格高,喜欢讨价还价的客户(这种客户存在许多,可是成单的几率仍是很大)假如客户一封邮件说我们的价格太贵,不要急,遵从一下“三步走”的办法。
 
  Step1:他人买得,你买不得?
 
  这点排除单个赤贫或小国家,给客户发其他客户来访照片,发客户反应图片,网站客户反应,工程事例的链接,直接通知客户,我们来自许多国家的客户买我们的产品也是在这个价格,这个要说的比较含蓄,口气不能僵硬,要让客户感觉该产品值得一试。——不管客户回不回复,他最起码会有个印象,也会添加他的信任感。
 
  Step2:我们的产品是高装备的,将我们的产品拆分介绍,生动形象细节化。
 
  展现产品认证
 
  介绍产品细节,再次展现过硬的质量:
 
  通知客户质保问题(3年或许5年)
 
  必要时能够附带着对应产品规格书
 
  Step3:抓住时机,进行价格正反两面的剖析。
 
  正面:我们的价格是建立在好的质量上的,一分价钱一分货。
 
  反面:当然,你要的那个价格我们能够给你,乃至能够更低,可是质保或许变为一年乃至半年,你情愿不?我觉得这样不或许取得双赢的。
 
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  我们都知道现在是“互联网+”时代,一个企业网站必不可少,假如到现在为止还没有自己的网站,那你就“OUT”了。一个网站能够很好的展现公司的形象、展示你的产品。而营销型网站不仅如此,还能够大幅进步产品的订单数量,营销型网站不只仅是一个网站,更是无声的销售人员!
 
  营销型网站具有良好的架构和导航,不只能够给客户留下好印象,更能让客户便利查找信息,与客户互动增多,进而招引更多的客户。它能让企业相关信息在行业中脱颖未出,以少成本高效果,给公司带来更多的客户,促进公司的开展。
 
  邮件主动化帮你做到继续跟进——营销邮件主动化,培养孵化潜在客户的高效利器不间断的客户培养孵化体系任何客户的转化都离不开客户的培养与孵化,外贸事务这个进程许多是由邮件完结的。但每个事务人员的时刻精力有限。事务人员更情愿把时刻花在客户需求明确的交流上。但企业各种渠道来历的潜在客户信息如何高效运用?我们的邮件主动化体系,让潜在客户得到更多的关注与培养,孵化出更多的客户需求。
 
  以事务思维的客户群组,以客户需求的继续交流针对每一类客户类型、产品特性、市场特点,我们的体系引导事务人员建立孵化客户事务需求模板,依照必定的时刻节奏,必定的阅读逻辑,为每一群组客户进行继续数月、继续频率的营销交流。而这一切都将是体系主动化的完结。每一次交流的阅读状况、打开率、送达率都清晰可见,让潜在客户的需求浮出水面。
 
  自发主动的营销体系
 
  无论是老客户,新客户、潜在客户,邮件主动化营销体系都能够从不同维度效劳客户,一起客户的效劳信息,反应互动都与贸立方CRM体系无缝对接,让每个客户的信息、需求以时刻轴的形式得到充分收集,让客户的需求更加立体。
 
  让各种营销场景主动化
 
  运用贸立方的邮件主动化营销体系,能够充分与各种线下营销活动相结合,从展前的预热、展会中的互动、展会后的跟进,邮件主动化能够更高质、高效地协同。借助于网站的互动,让各种landing page的推行加速。让搜索发掘出的潜在客户,得到有用的培养与孵化。
 
  营销型网站建设对于企业来说,是一种低投入高回报的网络营销方式。不只能够扩展企业知名度和品牌,更能无形中为企业积攒很多潜在客户,让你的网站成为你无声的销售员。想进步订单量,也许这个营销型网站,就是企业改变的开始!在跨境电商孵化和外贸孵化服务中,山东领众海创空间为您提供专业的技术支持和完善的售后服务流程,欢迎各位新老客户前来洽谈业务。

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