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在跨境电商孵化过程中,提升客户复购率的方法有哪些?

时间:2019/06/14       浏览人数:       分享到:

时间:2019/06/14       浏览人数:

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  在跨境电商孵化过程中,对于电商卖家来说,不管是做了8个月还是8年,要赢得转化率都是困难的。但成功的电商不仅仅只是转化率,而是怎样让这些客户重复购买。购物车的放弃率一向徘徊在68%左右,所以你需求尽一切可能在取得新客户的一起让他们成为忠诚顾客。之前给大家讲到 ,如何通过产品、营销、物流在跨境电商运营过程中,如何把产品“推”到顾客面前?今天山东领众海创空间将告知你如何做到提升网购者复购率的方法:
 
  1、发送优惠码
 
  促进重复购买最有用的方法之一就是在订单中包含扣头优惠码。
 
  依据一项大学研究发现,比较产品的特别优惠,顾客更喜欢运费扣头。
 
  这一起也是产生口碑的好方法,由于顾客能够把他们的优惠码分享给与他们的朋友用于购买。
 
  2、在顾客生日当天供给优惠
 
  一个人在过生日的时分,朋友和家人都会簇拥在他身边,给他送礼物或一起出去聚会,其乐融融,在这一天他们会觉得自己很特别。
 
  所以,你能够趁顾客生日这一天,向顾客发送私家的特别优惠,作为“生日礼物”。顾客会比以往任何时分都觉得“有义务”在你的网站上进行重复购买。
 
  3、在你所做的一切中灌输价值
 
  正如电商服务商Shopify的Tommy Walker所说:
 
  “如今的顾客是很聪明的,他们知道你什么时分想从他们钱包多挤出一点钱,所以你要要点考虑的是,你能不能为顾客带去价值?”
 
  “面面俱到地帮你的顾客得到他们真正想要的,并让他们感觉良好,这不仅能给你带来更多收益,也能使他们在长期内感到更满足。这意味着你需求向顾客供给个性化的体验、相关的主张、以及值得让顾客多掏一点钱购买的产品。”
 
  4、用邮件发送个性化优惠推荐议产品
 
  依据顾客的购买前史,运用电子邮件向客户发送优惠产品是赢得重复购买最有用的方式之一。
 
  当你在发这种邮件时,记得附上一些他们可能会一起购买的配套产品。
 
  例如,能够在邮件里写道:“您最近买了一套彩色铅笔,现在您还需求一把铅笔刀吗?”
 
  据近期的一份广告监控报告显现,个性化电子邮件的点击率平均提高了14%,转化率平均提高了10%。
 
  5、不要忘掉直接邮递广告
 
  可能这种方法是有点过时了。但运用直接邮递广告能够和那些推广邮件区分隔。人们很简单疏忽电子邮件,但却很难疏忽通过直接邮递发送的广告。
 
  营销服务公司Epsilon一项令人惊讶的研究显现,从品牌传播的角度来说,73%的美国顾客表明他们更喜欢直接邮递广告。因而,一个好的设计师很重要,由于直接邮递广告需求有目共睹的视觉元素来招引客户。
 
在跨境电商孵化过程中,提升客户复购率的方法有哪些?
 
  6、向你的顾客表示感谢
 
  对你的老顾客说一声“感谢”几乎不必花费任何代价,可是这件事给你带来的影响将是巨大的。
 
  这招看起来很简单,但它真的很有用,特别是关于小型卖电商家来说。
 
  剖析公司Kissmetrics报告称,4个顾客中就有3个表明,他们会由于活跃的购物体验而挑选继续对一个品牌忠诚。
 
  给任何购买超过两次的购物者发送一个手写的感谢卡,并把它变成一个惯例。
 
  感谢卡本身不需求真的用手写,但如果你在快递包裹里放张个性化的感谢卡,迟早你会看到成效的。
 
  7、为忠诚客户带去“独家”折扣
 
  每个人都喜欢得到特别的VIP待遇。因而,你需求向顾客供给专享的优惠通道。在向其他公众供给优惠和扣头之前,先向你的忠诚顾客供给独家优惠。
 
  至少提早1至2天把这些特价优惠供给给你的忠诚顾客,让他们觉得他们得到占到了一个大便宜。
 
  8、为客户供给方便的贷款
 
  许多顾客正在寻觅借款的方法,以保证进行重复购买符合其每月的预算。这对那些克勤克俭但却不喜欢用信用卡的千禧一代来说尤为如此。
 
  事实上,63%的千禧一代乃至没有一张信用卡。
 
  为了再次赢得这些顾客,你需求供给备用的借款方法,如每月分期付款,让顾客能够灵活调整预算。
 
  9、对抛弃购物车或潜在的顾客运用再营销
 
  针对那些抛弃购物车的顾客发送再营销邮件,运用再营销展示广告、付费社媒广告,乃至是搜索广告,这能有助于你重新定位顾客。你能够用这些方法来向顾客展示他们留在购物车或可能会跟已买商品一并购买的商品。
 
  此外,你还能够运用再营销,在顾客购买周期的最佳时机向顾客广告。
 
  10、请求顾客提供反馈
 
  你并不需求进行全面的查询,由于这对顾客来说可能会感到厌烦。
 
  但有些顾客乐意花时间供给快速的反馈。比方“很满足”的顾客和“非常不满足”的顾客。
 
  借此机会处理那些“不满足”顾客的问题,耐心地去了解你的顾客,向他们展示你对他们的关注。
 
  以上就是在跨境电商孵化过程中针对如何提升网购者复购率的方法介绍,在跨境电商孵化和外贸孵化服务中,山东领众海创空间为您供给专业的技术支持和完善的售后效劳流程,欢迎各位新老客户前来洽谈事务。
  在跨境电商孵化过程中,对于电商卖家来说,不管是做了8个月还是8年,要赢得转化率都是困难的。但成功的电商不仅仅只是转化率,而是怎样让这些客户重复购买。购物车的放弃率一向徘徊在68%左右,所以你需求尽一切可能在取得新客户的一起让他们成为忠诚顾客。之前给大家讲到 ,如何通过产品、营销、物流在跨境电商运营过程中,如何把产品“推”到顾客面前?今天山东领众海创空间将告知你如何做到提升网购者复购率的方法:
 
  1、发送优惠码
 
  促进重复购买最有用的方法之一就是在订单中包含扣头优惠码。
 
  依据一项大学研究发现,比较产品的特别优惠,顾客更喜欢运费扣头。
 
  这一起也是产生口碑的好方法,由于顾客能够把他们的优惠码分享给与他们的朋友用于购买。
 
  2、在顾客生日当天供给优惠
 
  一个人在过生日的时分,朋友和家人都会簇拥在他身边,给他送礼物或一起出去聚会,其乐融融,在这一天他们会觉得自己很特别。
 
  所以,你能够趁顾客生日这一天,向顾客发送私家的特别优惠,作为“生日礼物”。顾客会比以往任何时分都觉得“有义务”在你的网站上进行重复购买。
 
  3、在你所做的一切中灌输价值
 
  正如电商服务商Shopify的Tommy Walker所说:
 
  “如今的顾客是很聪明的,他们知道你什么时分想从他们钱包多挤出一点钱,所以你要要点考虑的是,你能不能为顾客带去价值?”
 
  “面面俱到地帮你的顾客得到他们真正想要的,并让他们感觉良好,这不仅能给你带来更多收益,也能使他们在长期内感到更满足。这意味着你需求向顾客供给个性化的体验、相关的主张、以及值得让顾客多掏一点钱购买的产品。”
 
  4、用邮件发送个性化优惠推荐议产品
 
  依据顾客的购买前史,运用电子邮件向客户发送优惠产品是赢得重复购买最有用的方式之一。
 
  当你在发这种邮件时,记得附上一些他们可能会一起购买的配套产品。
 
  例如,能够在邮件里写道:“您最近买了一套彩色铅笔,现在您还需求一把铅笔刀吗?”
 
  据近期的一份广告监控报告显现,个性化电子邮件的点击率平均提高了14%,转化率平均提高了10%。
 
  5、不要忘掉直接邮递广告
 
  可能这种方法是有点过时了。但运用直接邮递广告能够和那些推广邮件区分隔。人们很简单疏忽电子邮件,但却很难疏忽通过直接邮递发送的广告。
 
  营销服务公司Epsilon一项令人惊讶的研究显现,从品牌传播的角度来说,73%的美国顾客表明他们更喜欢直接邮递广告。因而,一个好的设计师很重要,由于直接邮递广告需求有目共睹的视觉元素来招引客户。
 
在跨境电商孵化过程中,提升客户复购率的方法有哪些?
 
  6、向你的顾客表示感谢
 
  对你的老顾客说一声“感谢”几乎不必花费任何代价,可是这件事给你带来的影响将是巨大的。
 
  这招看起来很简单,但它真的很有用,特别是关于小型卖电商家来说。
 
  剖析公司Kissmetrics报告称,4个顾客中就有3个表明,他们会由于活跃的购物体验而挑选继续对一个品牌忠诚。
 
  给任何购买超过两次的购物者发送一个手写的感谢卡,并把它变成一个惯例。
 
  感谢卡本身不需求真的用手写,但如果你在快递包裹里放张个性化的感谢卡,迟早你会看到成效的。
 
  7、为忠诚客户带去“独家”折扣
 
  每个人都喜欢得到特别的VIP待遇。因而,你需求向顾客供给专享的优惠通道。在向其他公众供给优惠和扣头之前,先向你的忠诚顾客供给独家优惠。
 
  至少提早1至2天把这些特价优惠供给给你的忠诚顾客,让他们觉得他们得到占到了一个大便宜。
 
  8、为客户供给方便的贷款
 
  许多顾客正在寻觅借款的方法,以保证进行重复购买符合其每月的预算。这对那些克勤克俭但却不喜欢用信用卡的千禧一代来说尤为如此。
 
  事实上,63%的千禧一代乃至没有一张信用卡。
 
  为了再次赢得这些顾客,你需求供给备用的借款方法,如每月分期付款,让顾客能够灵活调整预算。
 
  9、对抛弃购物车或潜在的顾客运用再营销
 
  针对那些抛弃购物车的顾客发送再营销邮件,运用再营销展示广告、付费社媒广告,乃至是搜索广告,这能有助于你重新定位顾客。你能够用这些方法来向顾客展示他们留在购物车或可能会跟已买商品一并购买的商品。
 
  此外,你还能够运用再营销,在顾客购买周期的最佳时机向顾客广告。
 
  10、请求顾客提供反馈
 
  你并不需求进行全面的查询,由于这对顾客来说可能会感到厌烦。
 
  但有些顾客乐意花时间供给快速的反馈。比方“很满足”的顾客和“非常不满足”的顾客。
 
  借此机会处理那些“不满足”顾客的问题,耐心地去了解你的顾客,向他们展示你对他们的关注。
 
  以上就是在跨境电商孵化过程中针对如何提升网购者复购率的方法介绍,在跨境电商孵化和外贸孵化服务中,山东领众海创空间为您供给专业的技术支持和完善的售后效劳流程,欢迎各位新老客户前来洽谈事务。

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